Die Vermeidung dieser Retouren ist ein zentraler Aspekt der Nachhaltigkeit. Unternehmen setzen verstärkt auf Maßnahmen wie verbesserte Produktbeschreibungen, detaillierte Größenangaben und hochwertige Produktbilder, um Kunden zu helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Zudem werden vermehrt interaktive Tools eingesetzt, um Kunden bei der Auswahl passender Produkte zu unterstützen. Hierbei handelt es sich jedoch meist um geführte Auswahlstrecken zum Auffinden der richtigen Produktkategorie. Ein vielversprechender Ansatz zur Vermeidung von Retouren im Bekleidungsbereich und damit erhöhter Ressourceneffizienz besteht darin, dass Kunden die Produkte bereits am Computer virtuell anprobieren können, um eine Vorauswahl bezüglich Passform und persönlichem Geschmack zu treffen.
Die Hatico Mode GmbH hat sich auf den Vertrieb von Kleidung, insbesondere Hemden spezialisiert. Um den Vertrieb nachhaltiger zu gestalten, soll den Kunden eine Möglichkeit angeboten werden, die Kleidung virtuell anzuprobieren. Dafür wird im Rahmen des EFRE-Projektes M4-SKI gemeinsam mit der Hochschule Hof ein Demonstrator mit multimodaler Mensch-Maschine Schnittstelle entwickelt, der neben dem aktuellen Kamerabild des Benutzers auch Bilder der Artikel und numerische Daten wie Artikelabmessungen, Personengrößen und Posen verwendet, um eine fotorealistische und größenkorrekte Darstellung des gewählten Kleidungsstückes virtuell an den Kunden anzupassen.
Die Hochschule Hof verfügt über Kompetenzen im Bereich der generativen KI und in der Gestaltung von Klunterstützten Mensch-Maschine Interaktionen und nutzt diese für den notwendigen Technologietransfer zum Industriepartner. Folgende Aufgaben werden von der Hochschule Hof übernommen:
- Finden und adaptieren geeigneter KI-Modelle, welche es ermöglichen Kleidungsstücke virtuell an Personen anzupassen
- Erweitern der Modelle und Integration, so dass eine realistische Einschätzung der Größe möglich ist
- Entwickeln eines Demonstrators, der mittels multi-modaler KI den Benutzern erlaubt, verschiedene Kleidungsstücke virtuell anzuprobieren
Die Hatico Mode GmbH bildet einen Großteil der Kette vom Design der Artikel bis zum Vertrieb ab und übernimmt im Kooperationsprojekt folgende Aufgaben:
- Bereitstellung von Daten, wie beispielsweise Bildern und Maßangaben, da alle Produkt- und Werbebilder selbst erzeugt werden
- Einbinden des Demonstrators in den Webshop
- Evaluation des Demonstrators durch reale Kunden
Der von der Hochschule Hof entwickelte Softwarecode wird unter einer permissiven und kommerziell-freundlichen Open Source Lizenz (z.B. Apache Lizenz v2) einer breiten Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt und die entwickelten Verfahren über wissenschaftliche Publikationen verbreitet.
